FAQよくある質問

Q：支払いの方法は何がありますか？

A：

or

Q:返品や交換は可能ですか？

A:不良品やご注文の商品と異なるものが届いた場合、商品発送後7日以内にメールにてお問い合わせ下さいませ。速やかに替わりの商品を発送いたします。 万一在庫がない場合は返品を承ります。返品送料は弊社負担となります。

Q：個人情報はきちんと管理されていますか？

A:プライバシーマークを取得しているcosplay.soは、個人情報の保護・管理をおこなっておりますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

Q:商品の配送詳細について

A:▲国際宅配便EMS（海外工場から発送、追跡可能）

▲通常「商品発送可能メール」を送ってから、1週間前後でお届けいたします。

※商品の入荷予定は、予期せぬ供給変動により、当初の入荷日が変更になる場合があります。
また、気象状況、交通機関の大きな乱れにより、配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

Q:商品が届かないのですが?

A:申し訳ございません。

恐れ入りますが、下記メールアドレスまでご連絡ください。

大変お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

※お問い合せメール:cosplayso@hotmail.com

Q:領収書は発行できますか？

A:はい、発行できます。

ご入金後、領収書の宛名をメールで送ってください。